VR có thể giúp gì cho các thương hiệu tại cửa hàng bán lẻ?

by: HP102 - 09/05/2019

Trong các cửa hàng bán lẻ, thương hiệu của bạn cần vượt qua và giành chiến thắng ngay tại kệ hàng. Nhưng với một siêu thị có trung bình hơn 40.000 sản phẩm hàng hóa khác nhau, nhãn hiệu của bạn được chọn không được coi là một kỳ tích.

Dù với kế hoạch thiết kế bao bì mới, hay chiến dịch quảng cáo trong nhà - ngoài trời, thì công nghệ thực tế ảo (VR) có thể giúp các nhà tiếp thị tin rằng họ đã đầy tư tiền đúng chỗ.

Theo đánh giá của Nicole Johnson (Bộ phận Quản lý giải pháp Thực tế Ảo, Kantar), các công ty không còn hào hứng với việc kiểm tra hiệu quả của một chiến lược “thay hình đổi dạng”. Thậm chí, những thương hiệu tốt nhất đôi khi cũng mắc sai lầm trong lộ trình thay đổi thiết kế bao bì sản phẩm.

Đầu tháng 5/2017, Dove phạm phải một sai lầm đáng tiếc khi đưa mẫu bao bì mới ra thị trường. Những chai sữa tắm, dầu gội… được thiết kế mô phỏng theo các kiểu hình dáng cơ thể phụ nữ không được đón nhận như kỳ vọng. Lý do là không phải phụ nữ nào cũng hài lòng về hình thể của mình và muốn chọn chai Dove có hình dáng được cho là không hoàn hảo tương tự từ kệ hàng.

Dove từng vấp phải một sai lầm đáng tiếc khi thay đổi mẫu bao bì sản phẩm. Ảnh: Pinterest


Bất chấp thành công chung của chiến dịch Real Beauty (Vẻ đẹp thật sự) với thông điệp: “Vẻ đẹp đến trong tất cả các hình dạng, kích cỡ và không có một hình dạng hoàn hảo”, Dove đã phải đối mặt với những phản ứng dữ dội từ dư luận cho động thái thay đổi bao bì lần đó.

Đổ nhiều tiền bạc và thời gian cho một ý tưởng mới như thế này, không ai muốn thất bại. Nhưng tại sao? Vì đã không dành đủ thời gian để đo lường mức độ phù hợp với người đưa ra quyết định cuối cùng - là người mua hàng.

Bạn cần hiểu cách người mua hàng phản ứng với các hoạt động tiếp thị trước khi mang những thay đổi vào thị trường. “Chúng ta biết rằng, 90% thời gian mua sắm trong cửa hàng dành cho việc di chuyển tới các gian hàng và kệ hàng, 10% còn lại cho việc tương tác và lựa chọn hàng hóa”.

Làm thế nào để thúc đẩy khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn và bỏ qua sản phẩm cùng loại của nhiều đối thủ khác? Một bản sao công nghệ gần với không gian cửa hàng của bạn không chỉ thúc đẩy các hành vi tự nhiên (đã được chứng minh), cho bạn góc nhìn quý giá, mà bạn cũng không cần tốn công thỏa thuận với các nhà bán lẻ hoặc đầu tư thời gian, tiền của xây dựng những cửa hàng tốn kém.

Trong những năm qua, thực tế ảo (VR) đã đi một chặng đường dài, ngày càng chân thực, được hỗ trợ bởi thư viện các cửa hàng ảo ngày càng phát triển và chi phí rẻ hơn.

Ảnh: vrroom

Một khi phiên bản mẫu được chỉnh sửa phù hợp theo yêu cầu cụ thể của thương hiệu, nó sẽ trở thành nền tảng để lặp lại các thử nghiệm, cho phép bạn so sánh các hoạt động mới với những thành công trước đó.

Với 30% người tiêu dùng đi lướt qua kệ hàng mà không mua gì, một không gian được kiểm soát và phương pháp kiểm tra nhất quán như VR mang lại có thể đảm bảo kích hoạt hoạt động tiếp thị của bạn vào thời điểm quan trọng.

Ảnh: Pinterest

Bằng việc quan sát liên tục, đo lường và so sánh hành vi của người mua hàng trong các cửa hàng ảo, VR cung cấp các điểm dữ liệu về khả năng tìm kiếm, mua hàng  và kích thước giỏ hàng...

VR giúp giảm sự phụ thuộc vào câu trả lời đến từ trí nhớ hoặc nhận thức hành vi của những người có mặt tại cửa hàng. Hơn nữa, VR còn có khả năng đưa ra cái nhìn tổng thể về trải nghiệm khách hàng, cho phép nhà cung cấp xác định được các mô hình thiết kế quầy, kệ hiệu quả thúc đẩy chuyển đổi khách hàng (từ người xem xét hàng hoá thành người mua hàng thật sự) cũng như loại bỏ dần các mô hình không hiệu quả với người mua.

Có đáng mạo hiểm đưa giao thức mua hàng này ra thị trường mà không cần thử nghiệm không? Hãy chia sẻ với chúng tôi suy nghĩ của bạn.

Nổi bật

Tin đọc nhiều nhất

Liên hệ với chúng tôi

B2-18 Vinhomes Gardenia, Hàm Nghi, Cầu Diễn, Nam Từ Liêm, Hà Nội

info@hp102group.com

1900 292916